Zamówienie

REGULAMIN SERWISU ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI

Drogi Użytkowniku!

Bardzo nam miło, że korzystasz z naszego Serwisu.

Zapoznaj się z poniższym Regulaminem i zasadami świadczenia przez nas usług, które obowiązują Ciebie i nas 😊

Pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się z nami poprzez dane wskazane w Regulaminie.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Serwis jest dostępny w domenie https://alchemiaswiadomosci.pl/ i na odpowiednich podstronach, dedykowanych stronach naszych produktów, i jest prowadzony przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI.
2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI używając następujących danych kontaktowych:
   – numer telefonu: +48 453 112 813
   – adres e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl
   – formularz kontaktowy dostępny w ramach Serwisu.
3. Użytkownik może porozumiewać się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI za pomocą adresu poczty elektronicznej i formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu.
4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia Usług oraz składania Zamówień, zawierania Umów oraz dokonywania reklamacji w ramach Serwisu.
5. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI udostępnia nieodpłatnie Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu internetowego. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem skorzystania z Serwisu oraz zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Ceny podane w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny dla konsumentów z Polski nie zawierają podatku VAT. Ceny dla konsumentów z EU zawierają podatek VAT. W przypadku gdy Użytkownik nabywający Usługi podlega rygorom także innego niż polski system prawny w zakresie prawa podatkowego, Użytkownik powinien skontaktować się z ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI przed złożeniem Zamówienia.
8. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. W ramach korzystania z Serwisu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
   a) Rozsyłania i umieszczania w ramach Serwisu spamu;
   b) Dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Serwisie;
   c) Korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego;
   d) Prezentowania w Serwisie treści wulgarnych, treści obraźliwych, naruszających godność człowieka, obrażających uczucia lub poglądy innych osób; w przypadku powzięcia wiedzy o zamieszczeniu w Serwisie ww. treści ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zastrzega sobie prawo stałego lub czasowego zablokowania Konta na zasadach i w trybie określonym Regulaminie;
   e) Wprowadzania treści zagrażających integralności systemów informatycznych lub stabilności Serwisu.
10. Nakazuje się:
    a) Korzystanie z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
    b) Korzystanie z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    c) Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Serwisu wyłącznie w celu zgodnych z przeznaczeniem.
11. Nie jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI.
12. Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane im w § 2 Regulaminu.
13. Użytkownik nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
14. W celu usunięcia konta Użytkownika należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Serwis o woli jego usunięcia.
15. Serwis dostępny jest w polskiej wersji językowej.
16. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI świadczy nieodpłatne usługi na rzecz Użytkownika związane z założeniem i prowadzeniem Konta.
17. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI informuje, że korzysta z zabezpieczeń i stosuje zasady bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, które mają na celu minimalizację ryzyka naruszenia danych osobowych oraz wystąpienia niepożądanych ataków na urządzenia Użytkowników korzystających z Serwisu.
18. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokłada wszelkiej staranności, by Serwis dostępny był dla Użytkowników nieprzerwanie, przy czym zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych działania Serwisu. W razie wystąpienia okoliczności skutkującej przerwą techniczną, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokłada starań, by miała ona jak najkrótszy czas.
19. Treści przedstawione na Stronie/Serwisie nie stanowią porad czy wskazówek specjalistycznych (np. edukacyjnych, zdrowotnych, o charakterze medycznym) i nie odnoszą się do konkretnego stanu faktycznego. Jeśli Użytkownik chce uzyskać pomoc w konkretnej sprawie, powinien skontaktować się z osobą uprawnioną do udzielania takich porad lub z Administratorem na podane Dane kontaktowe. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie treści zawartych na Stronie lub działań czy zaniechań podejmowanych na ich podstawie.
20. Pozostałe definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach cyfrowych – DSA zostały opisane w §20 niniejszego regulaminu i są jego integralną częścią.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI – Rafał Grzegorski prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą SAHONA Rafał Grzegorski pod adresem ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki, NIP 6381851932 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Serwisu i dokonująca Zamówień za pośrednictwem Serwisu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Usług związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38 a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny.
5. Konto – konto Użytkownika założone na platformie internetowej Serwisu, umożliwiające dostęp do zakupionych Usług, Treści cyfrowych.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu, określający także warunki korzystania z usług świadczonych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI, w tym Usługi pośredniej, regulujący stosunki pomiędzy ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI, jako dostawcą Usługi pośredniej a Odbiorcą usług, o których mowa w §20 Regulaminu.
8. Sklep, Serwis – Serwis dostępny pod adresem https://alchemiaswiadomosci.pl/ oraz na odpowiednich jego podstronach, dedykowanych stronach za pośrednictwem których Użytkownik może dokonywać Zamówień określonych Usług.
9. Usługa – Usługi świadczone przez ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI na podstawie Umowy i w ramach oprogramowania dostępnego w Serwisie (w tym Usługi cyfrowe) po zalogowaniu na Konto. Usługi są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej. Zakres Usług świadczonych na rzecz Użytkownika zależy od wybranego przez Niego Pakietu.
10. Produkt – Treść cyfrowa, Usługa, Pakiet.
11. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
12. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
13. Pakiet – wariant zakresu Treści cyfrowych i/lub Usług i czasu ich dostarczania i świadczenia przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI wybrany i opłacony przez Użytkownika.
14. Okres abonamentowy – okres w jakim ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI udostępnia, dostarcza po zalogowaniu się na Konto Użytkownika Treści cyfrowe i/lub świadczy odpłatne Usługi w ramach Pakietu na rzecz Użytkownika.
15. Umowa – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej i/lub świadczenie Usługi lub umowa, której przedmiotem jest Pakiet, zawarta pomiędzy ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI, a Użytkownikiem za pośrednictwem Serwisu. W przypadku wyboru przez Użytkownika płatności cyklicznej Umowa przybiera charakter autoodnawialny tj. kolejny Okres Abonamentowy dotyczący wybranego przez Użytkownika Pakietu rozpoczyna się natychmiast po zakończeniu Okresu Abonamentowego uprzednio obowiązującego. Do momentu rezygnacji przez Użytkownika z autoodnowienia Umowy (zakładka Płatności w Panelu Użytkownika na Koncie) lub w wypadku braku środków na koncie Użytkownika co uniemożliwia autoodnowienie Umowy, w takim wypadku Umowa ma charakter autoodnawialny.
16. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI i spełnienia świadczenia na rzecz Użytkownika, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
17. Formularz zamówienia – formularz Serwisu, za pomocą którego, Użytkownik może złożyć Zamówienie.
18. Umowa o świadczenie usług – oznacza każdą umowę inną niż Umowa na mocy której ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i Usług pośrednich, na rzecz Użytkownika.
19. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Użytkownikiem w ramach Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
20. Operator płatności – CashBill S.A., ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice KRS: 0000323297, Stripe, PayPal.
21. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
22. Płatność – wpłata na konto ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI za pośrednictwem dostępnych w Serwisie sposobów płatności.
23. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także Stronę lub jej część, Serwis/Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym aplikacje mobilne i inne usługi ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, Media społecznościowe i kanały ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI funkcjonujące w ramach tychże Mediów.
24. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Usługi lub w celu korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI w niniejszym regulaminie.
25. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
26. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.).
27. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
28. RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
29. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
30. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
31. DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Użytkownik może korzystać z udostępnionych funkcji Serwisu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu internetowego oraz innych Użytkowników.
2. Do skorzystania z Serwisu oraz składania Zamówień na Usługi potrzebne są:
   a) dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Sklepu, np. sprawna klawiatura;
   b) odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
   c) aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zaleca, aby Użytkownik sprawdził, czy maile z domeną ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI z jego adresu e-mail nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”)
3. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Użytkowników oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI podejmuje odpowiednie działania, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi, które mają to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich.
5. Hasło Użytkownika Serwisu szyfrowane jest metodą, która uniemożliwia odczytanie go przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI.

§4 TREŚCI CYFROWE I USŁUGI DOSTĘPNE W SERWISIE

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI w ramach Serwisu dostarcza Treści cyfrowe i świadczy Usługi na rzecz Użytkowników, w tym w ramach Pakietów wybranych i opłaconych przez Użytkownika.
2. Czas Umowy, której przedmiotem jest Pakiet lub Usługa cyfrowa jest zgodny z Okresem Abonamentowym wybranym przez Użytkownika w wypadku Pakietu.
3. Poszczególne Pakiety mogą różnić się czasem obowiązywania (Okresem Pakietu), zakresem treści dostępnych w ramach Pakietu. Wszystkie Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe i Pakiety prezentowane są w Serwisie.
4. W ofercie Serwisu są również Pakiety, których zakres ustalany jest indywidualnie przez Użytkownika i ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI (Pakiet  Indywidualny).
5. Użytkownik chcący dokonać indywidualnego zamówienia, powinien skontaktować się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
6. Po uzgodnieniu parametrów i cech Pakietu Indywidualnego z Użytkownikiem, zostanie on przygotowany na jego indywidualne zamówienie.
7. Proces zamówienia Pakietu Indywidualnego, zostanie uzgodniony odrębnie z Użytkownikiem.
8. Specyfika każdego Pakietu, jego skład oraz cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Pakietu w Serwisie.
9. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI przewiduje różne bonusy, które nie są częścią oferty dla osób, w postaci dodatkowych materiałów.
10. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI w ramach Sklepu może także udostępniać Treści lub Usługi cyfrowe nieodpłatne np. możliwość zapisu na newsletter czy prowadzenie Konta Użytkownika.
11. Dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych odbywa się na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie, a dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych odpłatnych i/lub dostępnych w Sklepie albo według zasad opisanych w odrębnym regulaminie lub usług lub na odrębnej podstronie dotyczących tych treści. Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nieodpłatne mogą zostać udostępnione użytkownikowi lub Użytkownikowi także odpłatnie na zasadach opisanych w odrębnym regulaminie lub w opisie tych treści lub usług.
12. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe były zgodne z najwyższymi standardami, a tym samym z Umową zawartą z Użytkownikiem. W tym celu dba o ich jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego, właściwy i konkretny opis oferty oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo chce poprawić ich jakość.
13. Niektóre Treści cyfrowe mogą być tworzone z pomocną sztucznej inteligencji, mogą to być grafiki. Serwis może być wspomagany automatyzacją.
14. W wypadku Umowy, która zakłada bezterminowy dostęp w ramach Pakietu wybranego przez Użytkownika i opłaconej przez Użytkownika Ceny, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI gwarantuje dostęp przez czas prowadzenia Serwisu. W wypadku umowy gwarantującej bezterminowy dostęp w ramach Pakietu, Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia Umowy, przy czym po upływie obowiązywania najdłuższego Pakietu obowiązującego określony czas i dostępnego w Sklepie w dniu zawierania przez Użytkownika Umowy z bezterminowym dostępem, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot części Ceny. W wypadku umowy gwarantującej bezterminowy dostęp w ramach Pakietu, Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia Umowy, przy czym gdy w Sklepie w dniu zawarcia Umowy nie ma Pakietów przyznających dostęp do Serwisu na określony czas, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI gwarantuje dostęp do Serwisu w ramach bezterminowego dostępu nie krócej niż jeden rok od dnia zawarcia Umowy.
15. W wypadku Umowy, która zakłada bezterminowy dostęp do Treści cyfrowej, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI gwarantuje dostęp przez czas prowadzenia Serwisu.

§5 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I USŁUG

1. Użytkownik może zarejestrować w Serwisie jedno Konto.
2. Dostęp do Treści cyfrowych i/lub korzystanie z Usług zgodnych z Pakietem jest możliwe po zalogowaniu na Konto Użytkownika, o ile z opisu Produktu nie wynika wprost inaczej.
3. Treści cyfrowe dostarczane w ramach Pakietu pojawiają się w Serwisie na zasadach wskazanych w opisie Pakietu.
4. Korzystanie z Pakietu wybranego i opłaconego przez Użytkownika jest możliwe od momentu potwierdzenia zaksięgowania płatności na koncie bankowym ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI i potwierdzenia zawarcia Umowy, o ile Użytkownik złożył oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W przypadku braku złożenia oświadczenia o żądaniu świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, rozpoczęcie świadczenia Usług będzie miało miejsce po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
5. Po upływanie czasu obowiązywania Pakietu i w razie braku opłacenia kolejnego Okresu Abonamentowego przez Użytkownika, automatycznie następuje ograniczenie dostępności Treści cyfrowych i Usług świadczonych w ramach Pakietu i dostępnych po zalogowaniu na Konto. W takim wypadku Użytkownik ma dostęp do wersji bezpłatnej Serwisu.
6. Przed upływem Okresu Abonamentowego, na który został wykupiony Pakiet, Użytkownik otrzyma informację o możliwości opłacenia Pakietu na kolejny Okres Abonamentowy drogą elektroniczną, co pozwoli Użytkownikowi na zachowanie ciągłości dostępu do Pakietu.
7. Korzystanie z Pakietu możliwe jest wyłącznie poprzez interfejs Panelu dostępny na Koncie Użytkownika. Zabronione jest automatyczne logowanie do Panelu i kopiowanie danych poprzez zewnętrzne skrypty bez pisemnej zgody ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI.

§6 PRZEDSPRZEDAŻ PAKIETÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Produktów.
2. Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed premierą (sprzedażą dostępnych Produktów w Sklepie) Produktów w cenie specjalnej, zazwyczaj niższej niż cena docelowa.
3. Przedsprzedażą mogą zostać objęte Produkty nowe i cechujące się małą dostępnością, lub takie, które dopiero ukażą się w Sklepie.
4. Termin dostępności Produktów objętych przedsprzedażą wskazany jest w Serwisie i każdorazowo znajduje się w opisie Produktu objętego przedsprzedażą.
5. Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami.
6. Zakupione podczas przedsprzedaży Produkty są realizowane (np. dodawane na Konto Użytkownika) w kolejności dokonanych Zamówień.

§7 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Użytkownik może dokonać Zamówienia Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Serwisu. Użytkownik może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktów w różnych cenach. Dokonanie Zamówienia możliwe jest po zalogowaniu się na Konto Użytkownika lub bez zalogowania. Jeśli Użytkownik składa Zamówienie po raz pierwszy, to Konto Użytkownika tworzone jest automatycznie podczas składania pierwszego Zamówienia Pakietu.
2. Po dokonaniu wyboru Produktu, celem zawarcia Umowy Użytkownik powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Serwisu. Użytkownik powinien w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem Produktu w wyniku czego wybrany Produkt zostanie dodany do koszyka zakupowego. Następnie, może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w przycisk „Zobacz koszyk”, a następnie kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy” i sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
3. Użytkownik ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kody rabatowe”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk „Aktywuj” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji. Użytkownik może też wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku, tj. składania Zamówienia.
4. Użytkownik może następnie przeliczyć koszty koszyka i przejść do płatności poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”.
5. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Użytkownika w formularzu następujących danych:
   a) imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
   b) adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
   c) numeru telefonu,
   d) adresu e-mail,
   e) akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
   f) wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
   g) wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Serwis poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub inny o tym samym znaczeniu), który wskazuje na konieczność zapłaty za zamówienie.
6. W procesie składania Zamówienia Użytkownik obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Usługi, z obecnie dostępnych w Serwisie.
7. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Użytkownik ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranego przez siebie Produktu jak również co do formy płatności.
8. Użytkownik, dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI zapłaty.
9. Wysłanie przez Użytkownika Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika zawarcia z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI Umowy, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
10. Użytkownik dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności, dostępnej w Serwisie, a następnie dokonuje wpłaty.
11. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Użytkownika podczas zakładania Konta w Serwisie.
12. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 10 niniejszego paragrafu. Umowa zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
13. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
    a) nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
    b) nieotrzymania wpłaty, przy czym w przypadku płatności dokonywanej na podstawie faktury z terminem płatności, Zamówienie może być realizowane przed opłaceniem w razie indywidualnych ustaleń z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI.
14. W wypadku niewywiązania się przez Użytkownika z płatności w terminie, o którym mowa w powyżej, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI wyznacza Użytkownikowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Użytkownika na trwałym nośniku. Po bezskutecznym upływie tego terminu ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI jest uprawniona odstąpić od Umowy. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI prześle Użytkownikowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

§8 CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto. Ceny dla konsumentów z Polski nie zawierają podatku VAT. Ceny dla konsumentów z EU zawierają podatek VAT. W przypadku gdy Użytkownik nabywający Produkt podlega rygorom także innego niż polski system prawny w zakresie prawa podatkowego, Użytkownik powinien skontaktować się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI przed złożeniem Zamówienia.
2. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.
3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się o ile ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie postanowi inaczej.
4. Użytkownik może wybrać następujące formy płatności za zamówione Usługi:
   a) Płatność jednorazowa (np. za Okres Abonamentowy) realizowana przez Operatora płatności:
   – szybki przelew elektroniczny,
   – przelew bankowy/pocztowy na podstawie druku z danymi do przelewu,
   – płatność kartą płatniczą/debetową/kredytową (autoryzacja i przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem danego banku)
   Jednorazowa płatność jest uiszczana bezpośrednio na konto ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI za pośrednictwem dostawcy płatności CashBill S.A.,Stripe, Inc., PayPal Holdings, Inc. – na przelewie w polu „Tytułem” prosimy podać co najmniej numer Zamówienia;
   b) płatność cykliczna polegająca na cyklicznym, zgodnym z Okresem Abonamentowym Pakietu wybranego przez Użytkownika, automatycznym odnowieniu Pakietu i obciążeniu rachunku bankowego Użytkownika przez Operatora płatności. Operator płatności umożliwia przypisanie do Użytkownika unikalnego identyfikatora, za pomocą którego Użytkownik cyklicznie dokonuje płatności na rzecz ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI. Użytkownik ma możliwość anulowania płatności cyklicznej poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Panelu na Koncie Użytkownika.
5. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura Użytkownikowi, który wskaże NIP prowadzonej działalności gospodarczej, przy czym faktura jest przesyłana w wersji elektronicznej do Użytkownika automatycznie, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.

§9 DOSTAWY PAKIETÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Dostęp do Produktów elektronicznych (Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, Pakiet) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie Pakietu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Użytkownikowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Użytkownik lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI przesyła Użytkownikowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza klikalny, aktywny link do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej (np. z poziomu Konta Użytkownika) w zależności od cech i charakteru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także możliwości systemowych. Umowa zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
5. W przypadku, gdy Użytkownik poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Zalecane jest, aby skontaktował się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI celem wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
6. W przypadku, gdy Treść cyfrowa jest dostarczania w formie pliku komputerowego, jest ona dostarczana w formacie PDF (o ile z opisu Treści cyfrowej nie wynika wprost inaczej), a Użytkownik zobowiązany jest do posiadania programu obsługującego taki format.

§10 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarcza Użytkownikowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Użytkownik powinien dokonywać okresowych aktualizacji także urządzeń, z których korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych dostarczanych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   a) poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI.
2. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn:
   a) zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
   b) zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych  do przepisów prawa, czy innych wytycznych związanych z obowiązującym prawem,
   c) zmiany stylistyczne nie mające charakteru merytorycznego ale podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
   d) zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Produktów.
3. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.
4. Wprowadzane przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.
5. Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Użytkownika do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie (jeśli nastąpiło to później niż ta zmiana).
6. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może zapewnić Użytkownikowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.
7. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI informuje Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach, zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Użytkownika podany przy składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Użytkownik jest uprawniony przekazać ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI inny adres e-mail, kontaktując się z nim na dane podane w niniejszym regulaminie.

§11 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO UŻYTKOWNIKA, NEWSLETTER

1. Za pośrednictwem Sklepu, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI świadczy na rzecz Użytkownika Usługi cyfrowe w postaci umożliwienia Użytkownikowi  zawarcia Umowy drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
2. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI świadczy również na rzecz subskrybentów usługę w postaci dostarczania newslettera, jeśli subskrybent wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego otrzymywania opisane zostały w Regulaminie Newslettera: https://alchemiaswiadomosci.pl/regulamin-newslettera/
3. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI świadczy również na rzecz Użytkownika usługę polegającą na rejestracji i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu dostępu do Konta za pomocą logowania. Usługa ta świadczona jest na rzecz Użytkownika w ramach ceny zapłaconej za dany Produkt (Pakiet, Treść cyfrową lub inną Usługę cyfrową).
4. W celu utworzenia Konta, niezbędne jest spełnienie przez Użytkownika następujących wymagań:
   a) posiadanie dostępu do sieci Internet,
   b) posiadanie aktywnego konta e-mail, poprawnie skonfigurowanego zgodnie z pozostałymi wymaganiami niniejszego regulaminu,
   c) unikanie wtyczek typu AdBlock lub tym podobne, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu i korzystania z niego oraz z Usługi cyfrowej.
5. W celu założenia indywidualnego Konta Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie.
6. Na podany przez Użytkownika adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem Konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a Użytkownik może z niego korzystać.
7. Utworzenie indywidualnego Konta jest konieczne do korzystania z Pakietów, a także wskazanych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
8. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o dostarczenie nieodpłatnej usługi cyfrowej polegającej na utworzeniu i prowadzeniu oraz utrzymaniu Konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieokreślony.
9. Użytkownik loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może też wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego.
10. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Należą do nich, chociażby: stosowanie antywirusów, wsparcia pomocy technicznej, odpowiednich zabezpieczeń technicznych narzędzi, z których korzysta i inne tym podobne.
11. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi cyfrowej z umową w zakresie, w jakim poinformowano Użytkownika o wymogach związanych z korzystaniem z usługi cyfrowej przed zawarciem umowy o świadczenie usług cyfrowych w przypadku gdy Użytkownik nie spełnia tychże wymogów.
12. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Użytkownik jest uprawniony poinformować ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
13. Zabronione jest udostępnianie danych Konta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.
14. W wypadku Użytkowników będących Konsumentami ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi cyfrowej i usunąć Konto lub pozbawić go prawa do składania Zamówień w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem praw nabytych przez Użytkownika przed rozwiązaniem umowy.
15. W wypadku Użytkowników będących Konsumentami ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta i usunąć Konto lub pozbawić go prawa do składania Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik korzysta ze Sklepu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i Sklepu, w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, kopiuje Produkty, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, podaje dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające prawa osób trzecich, lub też narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i Konta w celu niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów.
16. Użytkownik może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów.
17. Z kolei, w przypadku odstąpienia od umowy przez Użytkownika ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta, w szczególności przez uniemożliwienie mu dostępu do tej Usługi cyfrowej lub przez zablokowanie Konta.
18. Wskutek usunięcia Konta przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI Użytkownik traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.
19. W celu usunięcia Konta Użytkownik może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować się w tym celu z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI drogą elektroniczną na dane zawarte w niniejszym regulaminie.
20. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI informuje, że usunięcie Konta może utrudnić lub uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z Usługi cyfrowej, np. śledzenie historii zamówień.

§12 REKLAMACJE

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta. W stosunku do Pakietów, zapisy niniejszego paragrafu znajdują odpowiednie zastosowanie.
2. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową i aby Użytkownik mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym celu informuje w sposób jasny i zrozumiały w niniejszym regulaminie Użytkownika o wszelkich istotnych wymaganiach, również po stronie Użytkownika.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI.
5. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI została poinformowana przez Użytkownika o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI.
6. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny (jeśli były to usługi odpłatne) albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   a) doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   b) ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie doprowadzi Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
   c) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI próbowała doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,
   d) brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
   e) z oświadczenia ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ona Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
7. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
8. Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
9. Po odstąpieniu od umowy ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
10. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI poinformowała go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo gdy Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy Z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
11. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia.
12. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI podany w niniejszym regulaminie.
13. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Użytkownik albo inny, uzgodniony z Użytkownikiem sposób.
14. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI będzie przetwarzał dane osobowe Użytkownika w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
15. Użytkownik może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, może także skontaktować się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
16. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI jest zobowiązana do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
17. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ma obowiązek dokonać zwrotu Użytkownikowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny (jeśli były odpłatne).
18. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
19. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 7.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się z chwilą otrzymania dostępu do Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
4. Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od Umowy znajduje się w załączniku do niniejszego regulaminu. Użytkownik może z niego skorzystać, ale nie musi. Nie jest to obowiązkowe.
5. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwrócić Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
6. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi w następujących przypadkach:
   a) o świadczenie usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli sprzedawca [ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI] wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   b) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   c) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI rozpoczyna świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI przekazała Użytkownikowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Użytkownika, na innym trwałym nośniku.
8. W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona przez Sklep w momencie zwrotu pieniędzy na konto Użytkownika. Faktura korygująca zostanie wysłana do Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik odeśle informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
9. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI, z wyjątkiem treści, które:
   a) są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot Umowy;
   b) dotyczą wyłącznie aktywności Użytkownika w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI;
   c) zostały połączone przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;
   d) zostały wytworzone przez Użytkownika wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
10. W przypadku, gdy Treści zostały wytworzone przez Użytkownika wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI na żądanie Użytkownika udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI.
11. Użytkownik ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
12. W przypadku odstąpienia od umowy ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Użytkownikowi dostępu do treści cyfrowych (zablokowanie dostępu do treści dostępnych w ramach Pakietu).
13. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
14. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
15. Rozwiązanie Umowy następuje z ostatnim dniem obowiązywania Umowy, w wypadku Umowy, której przedmiotem jest Pakiet, z ostatnim dniem Okresu Abonamentowego dotyczącego obowiązującego Pakietu.
16. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę, której przedmiotem jest umowa zawarta na czas określony lub nieokreślony i która nie dotyczy Treści cyfrowej dostarczonej za zgodą Użytkownika w całości po zawarciu Umowy na zasadach wskazanych poniżej:
    a) W wypadku Umowy, która zawarta jest na czas do 3 miesięcy z zachowaniem 14 dni okresu wypowiedzenia Umowy,
    b) W wypadku Umowy, która zawarta jest na czas dłuższy niż 3 miesiące z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia Umowy.
    W takim przypadku ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zwróci Użytkownikowi cenę pomniejszoną o wartość Umowy wykonanej do dnia rozwiązania Umowy i z uwzględnieniem poniesionych nakładów, o ile Regulamin nie stanowi inaczej. Jeśli wypowiedzenie następuje bez ważnego powodu, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI uprawniona jest do domagania się odszkodowania spowodowanego wypowiedzeniem Użytkownika.
17. Oświadczenie o wypowiedzeniu Użytkownik składa poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI potwierdza otrzymanie oświadczenia o wypowiedzeniu poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail Użytkownika.
18. Umowa wygasa z upływem okresu wypowiedzenia, który jest liczony od dnia, w którym zostało złożone wypowiedzenie. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zwróci Użytkownikowi Cenę pomniejszoną o wartość Umowy wykonanej do dnia rozwiązania Umowy, wydatki, które ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI poczyniła w celu należytego wykonania Umowy oraz wysokość odszkodowania wynikającego ze szkody powstałej u ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI na skutek wypowiedzenia Umowy bez ważnego powodu w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy wskutek wypowiedzenia Umowy. W przypadku wypowiedzenia Umowy z ważnych powodów ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zwróci Użytkownikowi Cenę pomniejszoną o wartość Umowy wykonanej do dnia rozwiązania Umowy i wydatki, które ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI poczyniła w celu należytego wykonania Umowy Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy, z którego Użytkownik dokonał płatności, o ile Użytkownik nie wybrał innego sposobu płatności.
19. W przypadku wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wystawiona przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI w momencie zwrotu pieniędzy na konto Użytkownika. Faktura korygująca zostanie wysłana do Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas rejestracji Konta, na co Użytkownik wyraża zgodę i jednocześnie zapewnia, iż potwierdzi jej odbiór e-mailem zwrotnym.
20. W wypadku Umowy, która zakłada bezterminowy dostęp w ramach Pakietu wybranego przez Użytkownika i opłaconej przez Użytkownika Ceny, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI gwarantuje dostęp przez czas prowadzenia Serwisu. W wypadku umowy gwarantującej bezterminowy dostęp w ramach Pakietu, Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia Umowy, przy czym po upływie obowiązywania najdłuższego Pakietu obowiązującego określony czas i dostępnego w Sklepie w dniu zawierania przez Użytkownika Umowy z bezterminowym dostępem, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot części Ceny. W wypadku umowy gwarantującej bezterminowy dostęp w ramach Pakietu, Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia Umowy, przy czym gdy w Sklepie w dniu zawarcia Umowy nie ma Pakietów przyznających dostęp do Serwisu na określony czas, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI gwarantuje dostęp do Serwisu w ramach bezterminowego dostępu nie krócej niż jeden rok od dnia zawarcia Umowy.

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkowników Serwisu będących Przedsiębiorcami.
2. W przypadku świadczenia Usług w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Serwisu z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy.
3. W wypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI.
5. W stosunku do Użytkowników będących Przedsiębiorcami, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI ma prawo samodzielnie wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności albo zawarcia umowy.
6. Całkowita odpowiedzialność ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI w stosunku do Przedsiębiorcy (Użytkownika) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny tytułu Umowy w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI.

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Sklepie, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny i art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:
   a) Usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną,
   b) Odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
   c) Zawierania umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta,
   d) Reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z umową,
   w zakresie ograniczonym art. 7aa  ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny. W pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców zawodowych.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.
4. Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI lub w inny sposób, że zakupiony Produkt, a tym samym zawarta umowa są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można było go uznać. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1. Produkty, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe świadczone przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI, dostępne w Sklepie, treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu, co Użytkownik akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. W przypadku zamiaru wykorzystania Produktów, Treści cyfrowe oraz Usług cyfrowych lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Użytkownik obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI.
3. Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, udzielając mu tym samym licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie na korzystanie do celów prowadzonej przez Serwis działalności na następujących polach eksploatacji: utrwalanie w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet, zwielokrotnianie dowolną techniką, rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach Serwisu i w mediach społecznościowych, publiczne wyświetlanie tak, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (m.in. w Internecie), a także publiczne wyświetlanie.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Pakietu, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Użytkownik w ramach Umowy upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
   a) W zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie na dedykowanej platformie (Koncie Klienta) utrzymywanej przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI,
   b) Wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki Pakietu, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych,
   c) Zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach zewnętrznych.
5. Licencja, o której mowa w ust. 4 jest ważna przez czas trwania dostępu Użytkownika do Pakietu, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie danego Pakietu, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny danego Pakietu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dokonywanej przez Użytkownika.
6. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Produktu, Pakietu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI:
   a) udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim,
   b) publikowanie niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej w instrukcji lub komentarzach,
   c) kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
7. Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Produkty, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe (np. materiały edukacyjne dostępne po zalogowaniu) nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
8. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI informuje niniejszym Użytkownika, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek innych treści albo Produktów, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI jest uprawniona do okresowej aktualizacji Produktów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§17 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Rafał Grzegorski prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą SAHONA Rafał Grzegorski pod adresem ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki, NIP 6381851932 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Administrator samodzielnie pełni funkcję Inspektora Ochrony Danych. Z Administratorem można skontaktować się używając poniższych danych: e-mail: kontakt@alchemiaswiadomosci.pl, lub pisemnie na adres Administratora.
2. Dane osobowe Użytkownika podawane w formularzach znajdujących się w Serwisie będą przetwarzane na podstawie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy (realizacji zamówienia i założenia Konta) a następnie utrzymywania Konta Użytkownika i obsługi Użytkownika związanej z zawartą umową.
3. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
   a) wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
   b) realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
   c) rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
   d) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   e) kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
   f) przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   g) tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   h) archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
   i) wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
5. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
6. Dane osobowe Użytkownika będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu (newsletter) czy systemu płatności, kancelarii prawnej, podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Serwisu internetowego, itp.
7. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp. dane Użytkownika mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne. Będą one przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższą ochronę i bezpieczeństwo danych, m.in. poprzez:
   a) współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
   b) stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską (tak jak ma to miejsce np. w przypadku Google),
   c) stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy,
   lub tym, na przekazywanie danych osobowych których, Użytkownik wyraził zgodę.
8. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Użytkownik posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Dane Użytkownika nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Użytkownika.
11. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Serwisu, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
12. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Serwis, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: https://alchemiaswiadomosci.pl/polityka-prywatnosci/.

§18 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTA

1. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi zgodnie z Regulaminem umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:
   a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
   b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem, a ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI,
   c) bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
5. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

§19 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SERWISU

1. W ramach Sklepu prezentowanie są opinie klientów Sklepu i / lub osób, które skorzystały z Produktów ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI.
2. Opinie w Sklepie mogą pojawiać się w różnych miejscach Sklepu i na różnych podstronach: w opisie Produktu, w specjalnej zakładce służącej do zostawiania opinii pod danym Produkcie, w zakładce „Opinie” lub tym podobnej. Mogą też odsyłać do zewnętrznych narzędzi czy serwisów prezentujących opinie klientów np. do wizytówki Google, do social mediów, w tym fanpage na Facebooku i zakładki „Recenzje/ Opinie” albo do serwisów typu Opineo, Ceneo, itp. Mogą być także prezentowane w różnym formacie, np. video, pdf, opinii pisemnej z wizerunkiem i danymi klienta danego Produktu, z częściowo prezentowanymi danymi osobowymi lub bez żadnych danych osobowych.
3. Każdy klient Sklepu ma możliwość pozostawienia opinii o zakupionym Produkcie i tym samym wyraża zgodę na publikowanie jej w ramach Sklepu i w celach określonych przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI.
4. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie i na podstronach Sklepu opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które są rzeczywistymi klientami Sklepu. Podejmuje w tym celu uzasadnione i proporcjonalne kroki zawarte w niniejszym regulaminie, aby sprawdzić, czy opinie te pochodzą od klientów. Między innymi: podejmuje próby uzyskania zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych poza Sklepem, na rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii albo sprawdza, czy dana opinia pochodzi od klienta Sklepu.
5. Opinie prezentowane w ramach Sklepu są weryfikowane przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI w ten sposób, że w ten sposób, że ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI sprawdza, czy opinia pozostawiona przez daną osobę pochodzi od klientów, jeśli pozostawione przez klienta dane to umożliwiają.
6. Jeśli opinia budzi wątpliwości ALCHEMII ŚWIADOMOŚCI, nie jest prezentowana w ramach Sklepu. Osoba, która pozostawiła opinię, która nie została opublikowana albo została usunięta przez ALCHEMIĘ ŚWIADOMOŚCI ma możliwość skontaktowania się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI celem wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyn.
7. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie jest zobowiązana publikować opinii w Sklepie i jest uprawniona do ich usuwania w przypadku, gdy według Niej jest to uzasadnione. Może też publikować opinie wybrane.
8. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie korzysta z opinii kupionych, sponsorowanych, albo uzyskanych w sposób barterowy. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii lub rekomendacji w celu promowania Produktów w Sklepie.

§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA

1. Definicje użyte w treści niniejszego paragrafu oraz Regulaminu oznaczają:
   a) Administrator – ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI, zgodnie z definicją zawartą w §2 pkt 1 Regulaminu, jak również przedsiębiorca, czyli osoba fizyczna lub prawna, bez względu na to, czy jest nim podmiot publiczny czy prywatny, która działa – w tym również za pośrednictwem osoby działającej w jego imieniu lub na jego rzecz – w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, świadczący usługi, o których mowa w niniejszym regulaminie, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w ramach Serwisu.
   b) Odbiorca usługi – Klient lub Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na przykład Sklepu, Serwisu, lub Mediów społecznościowych Administratora, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej.
   c) Treści – wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach Sklepu, Serwisu, Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc należących lub moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Strony lub Sklepu albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc.
   d) Nielegalne Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów, Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
   e) Moderacja Treści – oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich, których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy.
   f) Usługa pośrednia – oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną przez Administratora:
   – usługę „zwykłego przekazu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;
   – usługę „cachingu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców;
   – usługę „hostingu” polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie.
   g) Platforma internetowa – oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA.
   h) Publiczne rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich.
   i) Media społecznościowe – platformy społecznościowe, w ramach  których Administrator tworzy dodatkowe kanały komunikacji z Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji czy treści, czy to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie dostępnych dla szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form kontaktu z Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co w szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych, kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych platform społecznościowych, itp.
2. Niniejszy paragraf Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści. Administrator udostępnia ww. informacje i warunki korzystania z Serwisu w sposób zrozumiały i czytelny, także dla małoletnich odbiorców. Administrator projektuje, organizuje i obsługuje swoje interfejsy internetowe w sposób, który nie wprowadza w błąd Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w inny istotny sposób nie zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do podejmowania wolnych i świadomych decyzji.
   Punkt kontaktowy
   Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający mu bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych, za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@alchemiaswiadomosci.pl lub telefonicznie na numer telefonu +48 453 112 813. Komunikacja może odbyć się w językach: język polski
3. Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający Odbiorcom usługi bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@alchemiaswiadomosci.pl lub telefonicznie na numer telefonu: +48 453 112 813. Komunikacja może odbyć się w językach: język polski.
   Treści Nielegalne i niezgodne z warunkami korzystania z usług Administratora
4. Użytkownik nie może zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy internetowej lub Mediów Społecznościowych Administratora Treści określonych w § 1 ust. 9-11 Regulaminu, jak również:
   a) Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem,
   b) Treści zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich, spam,
   c) Treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, czy naruszających uczucia religijne, dobra osobiste osób trzecich, lub wykazujące brak szacunku zgodnego z ogólnie pojętymi normami społecznymi i zasadami współżycia społecznego, Treści rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne, faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym, nieodpowiednie dla małoletnich użytkowników, itp.
   d) Treści naruszających prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,
   e) Treści zawierających odnośniki do innych stron internetowych (linki), podmiotów innych niż Serwis, konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, na które Administrator nie wyraził uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe, marketingowe, dotyczące zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym,
   f) Treści nawołujących i reklamujących inne serwisy, platformy, media społecznościowe, itp.
   g) Treści niezwiązanych z danym Produktem czy Usługą albo jakimkolwiek działaniem Administratora czy Serwisu, lub Treści niepowiązanych z tematyką Serwisu czy Mediów Społecznościowych Administratora,
   h) Treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe,
   i) Treści powtarzalnych, które już pojawiły się w Serwisie lub Mediach Społecznościowych Administratora (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących),
   j) Treści o charakterze technicznym, zapytań związanych z obsługą klienta dotyczącą produktów lub usług Administratora (w tym celu Użytkownik powinien skontaktować się na dane umieszczone w Regulaminie).
   Procedura zgłaszania Treści nielegalnych, procedura odwoławcza oraz Moderacja Treści
5. Użytkownik, który uzna daną Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz zaangażowanych osób trzecich (jeśli to możliwe).
   Użytkownik może skorzystać z formularza zgłoszenia Nielegalnych Treści, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
6. W przypadku braku podania danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.
7. Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści.
8. Administrator podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
9. O rezultacie podjętej decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
10. W przypadku wystąpienia Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem, Administrator może je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich dostęp, depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich dochodzi w Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części, albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej. Jednocześnie, o swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby trzecie przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji (jeśli posiada ich dane kontaktowe).
11. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania decyzji, przekazując jednocześnie uzasadnienie.
12. Administrator rozpatruje odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania, przekazując mu swoją decyzję wraz z uzasadnieniem.
    Odpowiedzialność Administratora za Treści Użytkownika
13. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej staranności.
    Algorytmiczne podejmowanie decyzji
14. W ramach Serwisu dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami Użytkownika w ten sposób, że zamieszczane w ramach Serwisu komentarze lub opinie są automatycznie filtrowane przez filtry antyspamowe (poprzez narzędzia do tego służące, np. odpowiednie wtyczki). Powoduje to wstrzymanie publikacji Treści, która może naruszać Regulamin do czasu jej zaakceptowania przez Administratora. Użytkownik jest uprawniony do złożenia skargi na tę czynność zgodnie z procedurą zawartą w niniejszym regulaminie
    Współpraca z organami publicznymi w zakresie powiadomień o Nielegalnych Treściach
15. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
    Przekazywanie informacji koordynatorowi ds. usług cyfrowych
16. Administrator przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych.
    Zakończenie korzystania z usług Administratora
17. Użytkownik jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów Społecznościowych Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, jak również może skontaktować się z ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI na dane podane w niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych ustaw.
    Zmiany zasad korzystania z usług Administratora
18. Administrator za pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa w § 21 niniejszego regulaminu.

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Serwis oraz świadczone Usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy. W razie zmiany Regulaminu w odniesieniu do Umów zawartych i obowiązujących i w zakresie warunków wpływających na wykonanie Umowy, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI informuje o planowanej zmianie z zachowaniem co najmniej 14 dni przed zmianą, a Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę w tym czasie.
4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, ALCHEMIA ŚWIADOMOŚCI deklaruje brak zastosowania wskazanego postanowienia.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy ALCHEMIĄ ŚWIADOMOŚCI a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Link do polityki prywatności: https://alchemiaswiadomosci.pl/polityka-prywatnosci/

Link do niniejszego Regulaminu: https://alchemiaswiadomosci.pl/regulamin/

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

SAHONA Rafał Grzegorski

ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki

e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl

Reklamacja

Niniejszym zawiadamiam, iż zamówiona przeze mnie w dniu……………………………………………….

………………………………[informacja o produkcie]………………………………. jest wadliwa.

Wada polega na …………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis wady].

Wada została stwierdzona w dniu…………………………………………………..

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Usług):

ponownego wykonania Usługi _______________________
poprawy Usługi _______________________
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
Odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Data: ____________________ Podpis Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres firmy:  ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

SAHONA Rafał Grzegorski

ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki

e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl

Reklamacja

Niniejszym zawiadamiam, iż zamówiona przeze mnie w dniu……………………………………………….

………………………………[informacja o produkcie]………………………………. jest wadliwa.

Wada polega na …………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis wady].

Wada została stwierdzona w dniu…………………………………………………..

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Usług):

ponownego wykonania Usługi _______________________
poprawy Usługi _______________________
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
Odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Jednocześnie, oświadczam, że zawarta umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

SAHONA Rafał Grzegorski

ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki

e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:

przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]
na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy]

Data: _____________________ Podpis Konsumenta: _____________

ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres firmy:  ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

SAHONA Rafał Grzegorski

ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki

e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:

przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]
na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy]

Jednocześnie, oświadczam, że zawarta umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: _____________________ Podpis: _____________

ZAŁĄCZNIK nr 5 – WZÓR FORMULARZA ZGŁOSZENIA NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG (Z REGULAMINEM)

Data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma : …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….:

E-mail (o ile dostępny): …………………………….

Numer telefonu (o ile dostępny): …………………………….

Numer zamówienia (jeśli dotyczy): …………………………….

[z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE]

Link do Treści: …………………………….

SAHONA Rafał Grzegorski

ul. Tadeusza Kościuszki 43, 05-270 Marki

e-mail: sklep@alchemiaswiadomosci.pl

ZGŁOSZENIE  NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG

Niniejszym zgłaszam, że w ramach Serwisu znajdującego się pod linkiem : ___________________________ doszło do zamieszczenia

nielegalnych treści
treści niezgodnych z regulaminem
treści niezgodnych z warunkami korzystania z usług Administratora [należy zaznaczyć właściwe].

Opis treści i dowody na jej istnienie

Treść, jaka została zamieszczona w Serwisie narusza następujące postanowienia Regulaminu/ przepisy prawne : _________________________ [należy wymienić] oraz _________________________________ [należy wymienić pozostałe argumenty, z powodu których uznaje się wskazaną treść za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem].

Dodatkowo, na dowód moich twierdzeń przesyłam:

screeny ww. treści
Inne: ___________________________________ [należy wymienić i załączyć]

Dane naruszyciela

Według mojej wiedzy ww. treść została opublikowana/ zamieszczona przez następującą osobę:

Imię i nazwisko: _____________________ [jeśli posiadasz]

Link do profilu w sieci: _____________________ [jeśli posiadasz]

Adres e-mail: _____________________ [jeśli posiadasz]

Żądania

Mając na uwadze powyższe, żądam:

usunięcia ww. treści z Serwisu
ograniczenia widoczności następujących informacji związanych z ww. treściami: _________________________ [należy wymienić] poprzez:
uniemożliwienie dostępu do treści naruszycielowi
depozycjonowanie treści
zawieszenie konta naruszyciela
zamknięcie konta naruszyciela
zawieszenie świadczenia usługi w całości/ w części [należy wybrać] przez Administratora na rzecz naruszyciela
zakończenie świadczenia usługi w całości/ w części [należy wybrać] przez Administratora na rzecz naruszyciela
zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych w następujący sposób: _________________________________ [należy wymienić]
Inne: ________________________________ [należy wymienić].

Oświadczenie

Oświadczam, że dokonuję niniejszego zgłoszenia w dobrej wierze i jestem przekonany, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

Data: _____________________ Podpis [jeśli możliwe]: _____________